Políticas de Envío

En JPM AUDIO, trabajamos para garantizar que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones a nuestros clientes. Por ello, hemos establecido las siguientes políticas de envío, que protegen tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa:

1. Generalidades del Envío

• Realizamos envíos a todas las regiones de Colombia.
• Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería locales confiables y reconocidas.
• El costo del envío será asumido por el cliente y se pagará directamente a la empresa transportadora al momento de recibir el producto.

2. Confirmación de Pago

• Los productos serán enviados únicamente después de que el pago completo de la compra se refleje en las plataformas financieras de JPM AUDIO.
• Se realizará un doble chequeo del ingreso del dinero antes de proceder con el despacho del producto.
• Una vez confirmado el pago, el envío se realizará transcurridos 5 días hábiles.

3. Información del Envío

• El producto será enviado únicamente a la dirección y a nombre del titular registrado al momento de realizar la compra.
• Si es necesario, un representante de JPM AUDIO se pondrá en contacto con el cliente para verificar datos adicionales o corroborar la compra.

4. Registro del Estado del Producto

• Antes del despacho, el equipo de JPM AUDIO realizará una toma fotográfica y de video de la caja cerrada, original de fábrica y sin averías, como respaldo para la garantía y la calidad del envío.

5. Tiempo de Entrega

• Una vez confirmado el pago, el envío se realizará entre los siguientes 5 días hábiles.
• El tiempo de envío varía dependiendo de la ubicación del cliente y la logística de la empresa transportadora.
• Una vez despachado el producto, el cliente podrá realizar el seguimiento directamente con la empresa de mensajería.

6. Responsabilidad del Envío

• JPM AUDIO no se hace responsable por demoras, pérdidas, daños o cualquier eventualidad que ocurra durante el tránsito del producto, ya que estas situaciones dependen exclusivamente de la empresa transportadora.
• En caso de problemas con el envío, el cliente deberá contactar directamente a la empresa transportadora para realizar el respectivo reclamo.

7. Verificación de Productos al Recibir

• Es responsabilidad del cliente revisar el estado del producto al momento de la entrega.
• En caso de evidenciar daños visibles en el empaque o en el producto, se recomienda no recibirlo y notificar de inmediato a la empresa transportadora.

Estas políticas están diseñadas para proteger tanto al cliente como a JPM AUDIO, garantizando transparencia y seguridad en cada proceso. Si tiene dudas o inquietudes adicionales, no dude en contactarnos.

JPM AUDIO